Prvých 24 hodinách krízy často rozhoduje o reputácii firmy, pričom mlčanie nie je riešením a dôležitú úlohu zohráva správna komunikácia s médiami. Diskusia prináša reálne príbehy českých a slovenských značiek a ukazuje, ako vyzerá krízový manažment v praxi a čo odlišuje dobrého PR manažéra v najvypätejších chvíľach.
